在“3？15” 消费者权益保护教育宣传活动期间，增城支行积极作为，聚焦防范电信网络诈骗、扫黑除恶、防范非法集资、反洗钱宣传以及提供助老助残服务等重点领域，通过网点宣传与户外宣传相结合的方式，全面铺开宣传工作，成效显著。

   一、网点宣传：打造金融知识普及前沿阵地

（一）营造浓厚宣传氛围

  在网点营业大厅，增城中心支行张贴了精心制作的宣传海报，网点四联屏循环播放监管下发的宣传视频与海报，LED 走字屏 24 小时不间断滚动 “保障金融权益 助力美好生活” 的宣传标语，让每一位走进网点的客户都能第一时间感受到浓厚的金融知识普及氛围。

（二）设置金融宣教专区

  营业大厅内专门设立金融宣教专区，整齐摆放着各类金融知识宣传折页，涵盖电信诈骗防范技巧、非法集资识别方法、反洗钱知识要点等内容。同时，设置咨询台，安排专业工作人员向来办理业务的客户主动开展金融知识宣传，并针对客户疑问进行现场答疑解惑。

（三）开展网点微课堂

  借助 “女神节” 客户活动契机，网点开展了金融教育网点微课堂活动。活动现场，针对客户提出的银行账户交易限额及渠道限制等热点问题，工作人员以公安下发的反诈指引以及电信诈骗新型典型案例为宣教材料，深入浅出地进行讲解，有效提高了客户对反诈工作的理解与支持，进一步营造了良好的金融消费氛围。

  二、户外宣传：走进社区，扩大宣传覆盖面

  活动期间，由派驻主管带队，增城支行在金泽华庭小区门口开展了一场生动的金融消费者权益保护宣传活动。活动现场，工作人员积极向来往居民开展金融知识宣讲，详细介绍消费者权益保护相关知识、金融诈骗常见手段及防范方法等。同时，通过派发宣传折页，让居民能够更直观地了解金融知识要点。此次活动加深了当地居民对金融知识的理解，进一步提升了人民群众对消费者权益保护和金融知识的认知深度。

  三、活动成效：多渠道宣传，树立良好形象

  通过多渠道的宣传方式，增城支行成功推进了社会公众与金融机构的良好互动。一方面，有力提升了公众的金融素质，帮助百姓更好地识别金融风险，守护自身财产安全，进而提升了百姓的生活品质；另一方面，以此活动为契机，建立起金融知识普及工作长效机制，为更好地保护消费者权益、营造良好金融环境奠定了坚实基础。