12月12日，由南方财经全媒体集团指导、中国财经媒体领导者二十一世纪传媒主办的第十三届21世纪亚洲金融年会在北京举行。广州银行受主办方邀请成为本次年会“支持单位”之一，并凭借亮眼的零售创新成绩获得21世纪亚洲金融竞争力评选银行单项奖之“2018年度竞争力零售创新奖”。
    2018年，广州银行“二次转型”持续深入，零售业务增长迅猛，零售产品及营销方式不断创新。新成立的智慧银行中心，作为广州银行实施科技赋能金融、打造智慧新零售的关键载体，正在全力研发集线上业务发布平台、大数据智能风控平台和金融产品创新平台于一体的智慧银行信息系统（IDEASystem）,支持创新性、前瞻性、共性的业务和技术需求，目标是打造具有现代数字化核心竞争优势的轻型银行, 助力广州银行更快、更好、更强地实现大零售转型及普惠金融战略。
    未来，广州银行智慧新零售将以客户为中心，以大零售银行建设为落脚点，不断提高服务水平，不断满足人民日益增长的美好生活需要，助力广州银行加快打造成为粤港澳大湾区市民银行。