广州银行秉持服务地方经济的初心，深化银政合作，一手抓产品创新，把跨境贸易、投资便利化的政策内化为金融产品，助推企业提质增效，一手抓服务创新，根据港澳居民在大湾区生活、旅游、工作、创业，提供全场景金融服务方案，逐步形成“跨境便利化”与“大湾区全场景”互为支撑的跨境金融新名片，让优质金融服务不断成为大湾区营商环境的加分项。

　　深化银政合作，优化营商环境

• 发挥国企新担当，助力“单一窗口”建设。

　　广州银行首批与广东省电子口岸公司签署合作备忘录，并于2019年5月顺利上线了广东“单一窗口”金融服务功能首个模块，将金融服务流程化、内嵌到进出口手续办理过程中。

　　“单一窗口”金融模块，是政务服务与金融服务的深度融合，不仅提高了效率，而且可以引导中小型企业优化流程，成为企业提质增效的助推器。

• 银政携手服务企业，送政策上门，让服务落地。

　　广州银行与广东省电子口岸公司联合举办了“口岸贸易便利化，广州银行伴你行”系列推介会，对进出口企业开展巡回政策宣讲，受到企业和公众舆论的关注和好评。7月2日，《江门日报》报道了江门推介会并点赞银政合作服务外向型小微企业的做法。8月29日，《佛山日报》、《信息时报》等媒体详细报道了佛山推介会情况及到会客户的积极反响，取得良好的社会效应。

• 政策与金融结合，为客户提供一站式服务。

　　广州银行会同相关区政府一道，走访调研港澳青年之家和港澳青年基地，听取客户诉求，提供政策与金融一站式服务，提高了服务的精准度和影响力。在广东银行同业公会举办的“2019年度广东银行业支持粤港澳大湾区建设优秀案例”评选活动中，广州银行“一站式跨境金融服务站服务方案”在众多金融机构中脱颖而出，成功入选。

• 以客户视角，构建全场景金融服务。

　　广州银行从本土银行的资源实际出发，基于客户视角，把港澳居民来大湾区旅游、生活、工作、投资等具体活动进行深度分析，按不同主体、不同交易行为、不同场景，分别搭建“客户旅程+金融服务”的嵌入式全场景金融服务，并不断通过科技赋能，持续提高服务的覆盖面，强化普惠特征。

　　深耕区域经济，打造特色业务

• 持续发力，自贸区分行各具特色

　　推出“广银飞机租赁-跨境通”，打造飞机租赁全流程标准化通道。南沙分行率先为平行进口汽车龙头企业提供授信支持，其“进口信用证项下未来货权质押模式”，有力地支持了企业的发展。横琴分行主动参与澳门同业合作，跨境并购取得积极进展。

• 极点带动，大湾区中心城市分行实现跨越式发展。

　　2019年广州分行跨境业务增幅超50%，其为大型民营企业提供的组合化国际贸易融资和跨境结算服务，荣获了2019年中国金融创新奖之全国“十佳民营企业服务创新奖”。深圳分行则立足实体经济，为外资企业、民企制造业办理贸易融资超亿美元。

• 践行普惠，倾力支持民营、小微企业。

　　各分行深耕当地经济，发力普惠型的跨境金融。佛山分行凭借单一窗口金融服务小微，荣获2019年度最具口碑银行奖。江门分行聚焦湾区海洋经济，围绕当地特色造船行业，成功办理集群式保理融资业务。并在中小出口企业客群中积极推广出口发票融资和出口池业务，让普惠金融与跨境金融互助互成。

　　严守风险界限，健康合规发展

　　作为广东省银行外汇和跨境人民币业务展业自律机制的成员银行，广州银行一直坚持立足实体经济和民生发展需要，严守底线，强化合规风险管理，健全内部操作要求和管理制度，荣获2019年广东自律机制展业实践优秀单位奖。注重团队素质提升，总行和分行员工先后获得自律机制多项个人奖项。