近日，广东省金融消费权益保护联合会发布了“2020年度金融纠纷多元化解先进单位、金融知识宣传教育先进单位”，广州银行凭借在金融消费者权益保护工作中的出色表现荣获“金融纠纷多元化解先进单位”。

　　一直以来，广州银行坚持“客户为先、服务至上、稳健发展”的经营理念，贯彻执行消费者权益保护监管要求，持续完善消费者权益保护工作体制机制，扎实开展消费者权益保护各项工作，屡获监管部门与行业协会的肯定。

　　下阶段，广州银行将继续坚持以人民为中心的发展思想，坚持“诚信、稳健、精致、创新”的核心价值观，在发展业务和防控风险的同时全面、系统地推进消费者权益保护工作，切实履行消费者权益保护的社会责任。