尊敬的客户：
为提升服务质量，根据我行《关于个人网上银行USB Key数字证书升级及个人蓝牙盾工本费减免的公告》（2024年5月10日），2024年6月30日起，我行升级个人网上银行USB Key数字证书，部分USB Key（编号为1、2、31、321、41开头）数字证书到期后将无法进行证书更新，需更换为个人蓝牙盾。请您留意您的USB Key是否属于上述类型（查看USB Key背面编号），若是，请持本人有效身份证件前往我行任一营业网点办理USB Key更换业务。
同时，从2025年4月8日起至2025年12月31日，我行对个人蓝牙盾工本费实施免费优惠政策；优惠期满后，按原优惠政策执行，具体如下：
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收费 编号 |
收费项目 |
服务内容 |
收费 标准 |
适用 对象 |
备注 |
原优惠政策 |
现优惠政策 |
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009 0088 |
个人蓝牙盾 |
个人蓝牙盾工本费 |
不高于成本价收取 |
适用于申领电子银行安全认证工具的个人客户 |
柜台收取或系统自动扣收 |
零售黄金级别客户五折，白金级别、钻石级别、私银级别、红棉金卡客户、代发客户、红棉番禺卡、广州南沙人才卡免收。 |
从2025年4月8日起至2025年12月31日，个人客户免收。 |
详询我行24小时客服热线：96699（广东），400-83-96699（全国），86-20-96699（境外）。
衷心感谢您的理解和支持，我行将继续竭诚为您提供优质、便捷的金融服务。
特此公告！
广州银行股份有限公司
2025年4月3日
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